Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem monikawerbna.pl.

  2. Właścicielem sklepu jest:

WYMÓWKA – Gabinet Holistycznej Terapii Logopedycznej Monika Werbna
Monika Werbna
ul. Okrzei 22/1
59-220 Legnica
NIP: 6911998584

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail:

kontakt@monikawerbna.pl

  1. Regulamin określa w szczególności:

  • zasady składania zamówień,

  • zasady płatności,

  • zasady dostarczania produktów cyfrowych,

  • prawa konsumenta,

  • zasady odstąpienia od umowy,

  • procedurę reklamacyjną.

§ 2. Produkty dostępne w sklepie

  1. W sklepie oferowane są produkty cyfrowe, w szczególności:

  • e-booki,

  • materiały edukacyjne w formacie PDF,

  • kursy online,

  • szkolenia online,

  • webinary,

  • inne treści cyfrowe.

  1. Produkty dostarczane są drogą elektroniczną.

  2. Produkty nie są dostarczane na nośnikach fizycznych.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:

  • wybór produktu,

  • dodanie produktu do koszyka,

  • uzupełnienie danych zamawiającego,

  • dokonanie płatności.

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

  2. Ceny są cenami brutto.

  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w sklepie.

  4. Sprzedawca może udostępniać różne formy płatności, w zależności od aktualnej konfiguracji sklepu.

§ 5. Dostawa produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

  2. Klient otrzymuje dostęp do produktu poprzez:

  • wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania,

  • konto użytkownika w sklepie (jeżeli zostało utworzone),

  • inną formę wskazaną w opisie produktu.

  1. Dostawa produktów cyfrowych jest bezpłatna.

  2. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po dokonaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

  • rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

  • konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,

  • konsument przyjął tę informację do wiadomości.

  1. Powyższe dotyczy w szczególności:

  • e-booków,

  • materiałów PDF,

  • kursów online,

  • szkoleń online,

  • webinarów,

  • innych produktów cyfrowych dostępnych natychmiast po zakupie.

  1. Dokonując zakupu produktu cyfrowego, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych.

§ 7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamację można złożyć w szczególności, gdy:

  • produkt nie został dostarczony,

  • plik jest uszkodzony,

  • produkt nie działa zgodnie z opisem.

  1. Reklamacje należy przesyłać na adres:

kontakt@monikawerbna.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko Klienta,

  • adres e-mail użyty podczas zakupu,

  • nazwę produktu,

  • opis problemu.

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

  2. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 8. Zwrot środków

  1. Jeżeli reklamacja zostanie uznana lub Sprzedawca będzie zobowiązany do zwrotu środków, zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia sprawy.

  2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie.

§ 9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny,

  • Ustawa o prawach konsumenta,

  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienie przed datą wejścia w życie zmian.

    Koszyk
    Przewijanie do góry